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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(english version below)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

  1. Geltungsbereich & Vertragspartner

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Kurse, Mitgliedschaften, Workshops, Gutscheine und Waren, die zwischen Dopamina Pilates (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website sowie die Buchungsplattform Eversports geschlossen werden.

 

  1. Vertragsschluss

 

  • Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder Eversports stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
  • Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Buchungs- oder Kaufprozess auf der Website oder über Eversports durch Klick auf den kostenpflichtigen Button abschließt oder eine Banküberweisung tätigt.
  • Die Anbieterin bestätigt den Vertragsschluss in Textform (z. B. per E-Mail).

 

  1. Leistungsbeschreibung & Durchführung

 

  • Die Anbieterin bietet Pilateskurse, Workshops und Bewegungstrainings in Präsenz und/oder online an.
  • Der genaue Leistungsumfang, Preise, Laufzeiten und Kurszeiten ergeben sich aus der Beschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Kurse bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl von zwei Personen bis zu 2 Stunden vor Kursbeginn abzusagen. Bereits bezahlte Einheiten werden in diesem Fall erstattet oder dem Kundenkonto gutgeschrieben.

 

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

 

  • Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
  • Die Zahlung erfolgt im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden auf Eversports/Website oder per Vorkasse-Banküberweisung.
  • Ohne erfolgreiche Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme am Kurs.

 

  1. Kursbuchung, Stornierung & Verspätungen

 

  • Kursabsagen durch den Kunden sollten primär eigenständig über die Plattform Eversports vorgenommen werden. Sie können jedoch auch in Textform (z. B. per E-Mail) gegenüber der Anbieterin erklärt werden.
  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn möglich.
  • Bei verspäteten Absagen oder Nichterscheinen („No-Show“) verfällt die gebuchte Einheit ersatzlos. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
  • Um Verletzungen zu vermeiden und den Ablauf nicht zu stören, müssen Teilnehmer pünktlich erscheinen. Verspätete Teilnehmer können vom Kurs ausgeschlossen werden.

 

  1. Punktekarten, Mitgliedschaften & Übertragbarkeit

 

  • Die Gültigkeitsdauer von Punktekarten und Laufzeiten von Mitgliedschaften ist produktabhängig und fix.
  • Bei Nachweis einer Schwangerschaft oder langfristigen Krankheit mittels ärztlichen Attests kann die Laufzeit auf Antrag (in Textform) um bis zu ein Jahr pausiert oder verlängert werden.
  • Guthaben und Einheiten dürfen eigenverantwortlich über Eversports oder nach Mitteilung in Textform an die Anbieterin auf andere Personen übertragen werden.

 

  1. Teilnahmebedingungen & Gesundheit des Kunden

 

  • Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Kunde bestätigt mit der Buchung, sportgesund zu sein.
  • Bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder eine Schwangerschaft sind der Trainerin vor Kursbeginn mitzuteilen.
  • Bei Zweifeln ist vorab ein Arzt zu konsultieren.

 

  1. Hausordnung & Ausschluss vom Unterricht

 

  • Das Tragen von Anti-Rutsch-Socken ist während des gesamten Trainings aus Sicherheits- und Hygienegründen verpflichtend.
  • Die Anbieterin darf Kunden vorübergehend oder dauerhaft vom Unterricht ausschließen, wenn diese den Ablauf nachhaltig stören, andere gefährden oder sich vertragswidrig verhalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

 

  1. Haftungsbeschränkung

 

  • Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
  • Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  • Für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Kleidung, Wertgegenstände oder Geld wird keine Haftung übernommen.

 

  1. Gutscheine

 

  • Wertgutscheine sind ab dem Ende des Jahres der Ausstellung 3 Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist).
  • Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.

 

  1. Urheberrecht & Bildaufnahmen (Datenschutz)

 

  • Alle Rechte an bereitgestellten Trainingsmaterialien (online/offline) liegen bei der Anbieterin. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.
  • Das Anfertigen von Foto- oder Videoaufnahmen, auf denen Kunden erkennbar sind (z. B. für Social Media oder Marketingzwecke), erfolgt ausschließlich nach Einholung einer vorherigen, ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung der betroffenen Personen in Textform.
  • Diese Einwilligung ist für die Teilnahme am Kurs nicht verpflichtend und kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widerrufen werden.

 

  1. Mindestalter

 

  • Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 18 Jahre.
  • Minderjährige ab 16 Jahren dürfen nur teilnehmen, wenn eine Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten in Textform und die Zustimmung der Anbieterin vorliegen.

 

  1. Änderungen der AGB

 

  • Die Anbieterin behält sich Änderungen dieser AGB vor. Für bestehende Buchungen gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.

 

  1. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

 

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Leipzig der Gerichtsstand.

 

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen/Gutscheinen) oder ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben (bei Sachprodukten).

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:


Dopamina Pilates
[Ihre Adresse / E-Mail-Adresse / Telefonnummer eintragen]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Besonderer Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Das bedeutet: Für die Buchung von konkreten, termingebundenen Kursen oder Workshops besteht kein Widerrufsrecht!

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung (z.B. eine offene Mitgliedschaft ohne feste Termine) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An:
Dopamina Pilates
[Ihre Adresse / E-Mail-Adresse eintragen]

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

 

  • Bestellt am ()/erhalten am (): ___________________________
  • Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
  • Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Terms and Conditions (T&Cs)

General Terms and Conditions

1. Scope of Application & Contracting Party

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts relating to courses, memberships, workshops, gift vouchers, and merchandise concluded between Dopamina Pilates (hereinafter referred to as the „Provider“) and the customer (hereinafter referred to as the „Customer“) via the website or the Eversports booking platform.

2. Conclusion of Contract

  • The presentation of services on the website or on Eversports does not constitute a legally binding offer.

  • A contract is concluded when the Customer completes the booking or purchase process on the website or via Eversports by clicking the button to place a paid order or by making a bank transfer.

  • The Provider will confirm the conclusion of the contract in text form (e.g. by email).

3. Services & Course Delivery

  • The Provider offers Pilates classes, workshops, and movement training in person and/or online.

  • The scope of services, prices, durations, and class schedules are determined by the description available at the time of booking.

  • The Provider reserves the right to cancel a class up to two hours before its scheduled start time if the minimum number of two participants is not reached. In this case, any prepaid sessions will either be refunded or credited to the Customer’s account.

4. Prices & Payment

  • All prices are stated in Euros (€) and include statutory VAT where applicable.

  • Payment must be made in advance using the payment methods available on Eversports/the website or by advance bank transfer.

  • Participation in a class is only guaranteed once payment has been successfully received.

5. Class Bookings, Cancellations & Late Arrivals

  • Customers should primarily cancel classes themselves via the Eversports platform. Alternatively, cancellations may be submitted to the Provider in text form (e.g. by email).

  • Cancellations are free of charge up to 24 hours before the scheduled class start.

  • In the event of late cancellation or failure to attend („no-show“), the booked session will be forfeited without replacement. No refund will be issued.

  • To ensure participant safety and avoid disrupting the class, participants must arrive on time. Late arrivals may be refused entry to the class.

6. Class Packs, Memberships & Transferability

  • The validity period of class packs and the duration of memberships are product-specific and fixed.

  • Upon presentation of a medical certificate confirming pregnancy or a long-term illness, Customers may request in text form to pause or extend the validity period for up to one year.

  • Credits and class sessions may be transferred to another person either independently through Eversports or by notifying the Provider in text form.

7. Participation Requirements & Customer Health

  • Participation is at the Customer’s own risk. By making a booking, the Customer confirms that they are physically fit to participate in exercise.

  • Any existing medical conditions, injuries, or pregnancy must be disclosed to the instructor before the class begins.

  • If there is any doubt regarding fitness to participate, the Customer should consult a physician beforehand.

8. Studio Rules & Exclusion from Classes

  • Non-slip grip socks must be worn throughout all training sessions for safety and hygiene reasons.

  • The Provider reserves the right to temporarily or permanently exclude Customers from classes if they repeatedly disrupt the class, endanger others, or otherwise violate these Terms and Conditions. In such cases, no refund will be granted.

9. Limitation of Liability

  • The Provider shall be liable without limitation for damages resulting from injury to life, body, or health caused by intentional or negligent breach of duty.

  • The Provider shall only be liable for other damages in cases of intent or gross negligence. In cases of ordinary negligence, liability shall be limited to breaches of essential contractual obligations (cardinal obligations) and only to the extent of the foreseeable damage typical for the contract.

  • The Provider accepts no liability for the loss of or damage to clothing, valuables, or cash brought onto the premises.

10. Gift Vouchers

  • Gift vouchers are valid for three years from the end of the calendar year in which they were issued, in accordance with the statutory limitation period.

  • Cash redemption of gift vouchers or any remaining balance is excluded.

11. Copyright & Photography (Data Protection)

  • All rights to any training materials provided (whether online or offline) remain with the Provider. Distribution to third parties is prohibited.

  • Photographs or video recordings in which Customers are identifiable (e.g. for social media or marketing purposes) will only be taken after obtaining the prior, explicit, and voluntary consent of the individuals concerned in text form.

  • Such consent is entirely voluntary and is not a condition for participating in classes. It may be withdrawn by the Customer at any time with future effect by providing notice in text form.

12. Minimum Age

  • The minimum age for participation is 18 years.

  • Minors aged 16 and over may only participate with the written consent of a parent or legal guardian and the approval of the Provider.

13. Amendments to these Terms

  • The Provider reserves the right to amend these General Terms and Conditions. For existing bookings, the version in force at the time the contract was concluded shall apply.

14. Governing Law & Place of Jurisdiction

  • These Terms and Conditions shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

  • If the Customer is a merchant or has no general place of jurisdiction in Germany, the place of jurisdiction shall be Leipzig.

Right of Withdrawal &  Withdrawal Form

Right of Withdrawal

Withdrawal Period

You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the date the contract was concluded (for services and gift vouchers) or from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the goods (for physical products).

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

Dopamina Pilates
[Insert your address / email address / telephone number]

by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from the contract. You may use the attached model withdrawal form, although this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication concerning the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Important Notice Regarding the Exclusion of the Right of Withdrawal

In accordance with Section 312g (2) No. 9 of the German Civil Code (BGB), the right of withdrawal does not apply to contracts for services related to leisure activities where the contract provides for a specific date or period of performance.

This means that bookings for scheduled classes or workshops with fixed dates are not subject to the statutory right of withdrawal.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for any additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive your notice of withdrawal.

Unless expressly agreed otherwise, reimbursement will be made using the same means of payment that you used for the original transaction. You will not incur any fees as a result of the reimbursement.

If you requested that the performance of the service (e.g. an open membership without fixed class dates) begin during the withdrawal period, you must pay us an amount proportionate to the services already provided up to the time you informed us of your decision to withdraw, compared with the total scope of the services provided for under the contract.

Model Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To:
Dopamina Pilates
[Insert your address / email address]

I/We () hereby give notice that I/we () withdraw from my/our () contract for the purchase of the following goods () / the provision of the following service (*):

  • Ordered on () / received on (): ___________________________

  • Name of consumer(s): ___________________________

  • Address of consumer(s): ___________________________

  • Signature of consumer(s) (only if submitted on paper): ___________________________

  • Date: ___________________________

(*) Delete as appropriate.